納期について教えてください。
基本的には1か月以内に作品をお渡ししております。
その時のスケジュールによって納期は異なりますので、お急ぎの方はご相談くださいませ。
人物の配置やポーズ、背景の色などの指定をしたいのですが可能でしょうか？
可能です！
お一人ずつのお写真で配置の指定をしていただく事もできます。
メッセージなどの文章を入れてほしいのですが追加料金はかかりますか？
メッセージはプラス500円で承ります。
返品や返金について教えてください。
eLastingの似顔絵は全て一点もののオーダーメイドですので、お客様都合の返品・返金はできかねます。
ご了承くださいませ。
結婚式のサプライズで似顔絵を渡したいと思っています。
新郎新婦の私服の写真で結婚式の衣装を着たイラストを描いてもらえますか？
もちろんお任せください！
実際に着るドレス、タキシードのお写真がない場合は典型的なウェデングドレスとタキシード（色の指定をしていただきます）でお描きいたします。
どんな写真を送ればいいですか？
自撮りの写真の場合は反転している場合がありますので、できるだけ他の方に撮ってもらったお写真をいただければ幸いです。
自撮りで反転しているものしかない時は、事前に「自撮りで反転した写真です」と言っていただけるとスムーズです。